٢٠٢٤ أيار ٥ _ ١٤٤٥ شوال ٢٦ الأحد 4 قـــــــال وزيــــــــر الإعلام الأســــبــــق الدكتور صخر دوديـن في الجلسة التي ترأسها خلال مؤتمر «الذكاء الاصــطــنــاعــي وصــنــاعــة الـمـحـتـوى الإعلامـــي»، إن الذكاء الاصطناعي يـقـدم تـحـلـيلا للبيانات الضخمة، وتــصــنــيــفــا لــلــمــحــتــوى الإعلامـــــــي وتصفيته.» وتـــــابـــــع أن هــــنــــاك تـــوصـــيـــات مخصصة، وهناك إنتاج للمحتوى بشك آلـي كما أن هناك تصديق للحقائق واكتشا للأخبار الزائفة، علاوة على وجـود تحلي لمشاعر وملاحـظـات الجمهور، مشيرا إلى أهـمـيـة ملاحــظــة أنـــه بينما يمكن لــلــذكــاء الاصــطــنــاعــي تـقـديـم رؤى قــيــمــة، يــظــ «الــعــنــصــر الـبـشـري حاسما». وشــكــر دوديــــن الــذيــن تـقـدّمـوا بـالـجـلـسـة الافــتــتــاحــيــة لـلـمـؤتـمـر، واصفا إياها«رائعةوحبذا لوجلسنا معهم لـوقـت أطـــول»، مضيفا أن الجلسة ستعتمد بالدرجة الاولـى على الــذكــاء الاصطناعي وصناعة الأخــــبــــار وتــــحــــديــــدا فــيــمــا يـتـعـلـق بــالــمــواقــع الإخـــبـــاريـــة الالـكـتـرونـيـة الأردنـيـة، وتقبلها واعتمادها على هـــــذا الأمـــــــر، ومـــــا إذا كـــــان هــنــاك معوقات. وقــــالــــت هـــالـــة عـــمـــرو أســـتـــاذة الــصــحــافــة والإعلام فـــي جـامـعـة الــــشــــرق الأوســــــــط إن الـــــزيـــــارات الـــمـــيـــدانـــيـــة لـــلـــمـــواقـــع الإخـــبـــاريـــة الأردنية تظهر أن هناك اهتمامات بــــاســــتــــخــــدام تـــطـــبـــيـــقـــات الــــذكــــاء الاصــــطــــنــــاعــــي، «لــــكــــن ومـــــع ذلـــك يظهر أن هنالك نقص فـي الفهم والاستخدامالفعّاللتلكالتقنيات، حيث يتم التركيز أكثر على جمع الأخبار من مصادر مختلفة ونقلها دون استغلالكام لتحلي الذكاء الاصطناعي لها». وأشـــــارت عـمـرو إلـــى مجموعة من المعوقات البشرية والتقنية والــــــمــــــاديــــــة الـــــتـــــي تـــــحـــــول بــيــن الـــمـــواقـــع الإخـــبـــاريـــة الإلــكــتــرونــيــة واســـتـــخـــدامـــهـــا لــتــقــنــيــات الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي، مـضـيـفـة أن معظم الـــمـــواقـــع الإخـــبـــاريـــة الإلــكــتــرونــيــة أبــــــدت الاســــتــــعــــداد لـــوضـــع خـطـة لتحسين أنظمة الأمن الفيدرالي، لمنع محاولات القرصنة والتهكير والاختراق لحماية بياناتها. وقـــال أسـتـاذ الــعلاقــات العامة والإعلان الدكتور خلف الحمّاد إن هذه الأنظمة الحاسوبية أصبحت جــــزءا لا يـتـجـزأ مــن نـسـيـج الإدارة في المؤسسات، ومــوردا اساسيا تعتمد عليه فـي تفعي العملية الإدارية وتدعيم القراراتوتحسين جودة الأداء. وأشــــار الـحـمّـاد إلـــى أن العديد من الدراسات أظهرت أن استخدام الــــذكــــاء الاصـــطـــنـــاعـــي يــســهــم فـي تــحــقــيــق صـــنـــاعـــة الإعلام وتـــنـــو المحتوى الصحفي بوصفه تقنية جـديـدة تعد هـي الأكـثـر تـطـورا في صناعة الاعلام مستقبلا. وأكــــــد الـــحـــمّـــاد عـــلـــى ضـــــرورة تعزيز الأنشطة والبرامج التدريبية الـــتـــعـــلـــيـــمـــيـــة فـــــي الـــمـــؤســـســـات الأكــاديــمــيــة والــتــدريــبــيــة وخـاصـة الجامعية، بهد العم علىتعزيز الوعي بمفهوم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته لـدى الشباب، «خاصة انـــهـــم اكـــثـــر الـــفـــئـــات تــــعــــاملا مـع التقنيات الرقمية الحديثة». وقالتالباحثة آية المومنيمن جامعة القاهرة إن «خبراء الإعلام الأردنيين» يجدون أن المؤسسات الإعلامية الأردنية لم تولي اهتماما كافيا فـي توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتابعت «اتفق الخبراء أن أبرز التحديات التي تحول دون توظيف تـقـنـيـات الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي في المؤسسات الإعلامـيـة هي تراجع الــــمــــؤهلات والــــكــــفــــاءات الـــقـــادرة على التعام مـع تقنيات الـذكـاء الاصـطـنـاعـي فـي العم الإعلامـــي بنسبة كبيرة». وأكــــــــــدت الــــمــــومــــنــــي ضـــــــرورة تأهي البنى التحتية للمؤسسات الإعلامـــيـــة الأردنـــيـــة، لتعتمد على تكنولوجيا مبتكرة، بالإضافة إلى تـطـويـر نــمــاذج ونــظــريــات إعلامـيـة جــــــديــــــدة تـــــــتـــــــواءم مــــــع الـــتـــطـــور التكنولوجي الحاص . وأوصـــت المومني بالاستفادة من تجارب المؤسسات الإعلامية الـــتـــي تـمـتـلـك خـــبـــرة فـــي تـوظـيـف تـقـنـيـات الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي في صناعة المحتوى الإعلامي، وإعداد خططدراسية فيمجال الإعلام بما تتوافقمع احتياجاتسوق العم الإعلامي الحديث. وقالتالباحثةمنالالمزاهرةإن صناعة الصحافة والإعلام تجاوزت تغيرات ومراح عِدّة، إلا أنها حاليا تمرّ بأهم التحولات المهنية، وهي التعام مـع تكنولوجيا وتقنيات الـــذكـــاء الاصـطـنـاعـي، الـــذي أصبح حاليا أمرا رئيسا في هذه الصناعة. وأضــافــت الـمـزاهـرة أن الـذكـاء الاصطناعي فرض نفسه واتسعت قـوتـه فـي معظم الـمـجـالات، ومن أهـمـهـا الـصـحـافـة والإعلام، الــذي يشهد تـحـولا كبيرا فـي المحتوى الــصــحــفــي ونــــشــــره واســـتـــهلاكـــه، ويــــتــــوقــــع أن تـــمـــثّـــ الـــصـــحـــافـــة الـــمـــســـتـــعـــيـــنـــة بـــأنـــظـــمـــة الــــذكــــاء الاصــطــنــاعــي «حـــالـــة فـــريـــدة» في جمع الأخـبـار وكتابتها، لما تتميز بــه مــن قــــدرة فـائـقـة عـلـى التعلم وتحلي البيانات ومعالجة اللغة، مما يزيد من فعالية المؤسسات الإعلامــــيــــة لــلــوصــول لـجـمـاهـيـرهـا الـمـسـتـهـدفـة وتـشـكـيـ رأي عـام حول هذه الأخبار. الذكاءالاصطناعيوصناعةالأخبار:تحولاتعِدّة..ثباتأممواكبة؟ ناقش المشاركون فـي جلسة «استخدامات الـذكـاء الاصطناعي فــــي مـــجـــال الـــــعلاقـــــات الـــعـــامـــة» آلـيـات توظيف الـذكـاء الاصطناعي بــالــعلاقــات الـعـامـة، حـيـث تضمن مــجــمــوعــةً مـــن الأوراق الـبـحـثـيـة الـغـزيـرة بالمعلومات المعمقة، وأدار الجلسة وزير الإعلام الأسبق سميح المعايطة. وبــدأت بالورقة البحثية الأولـى «الـــــــعلاقـــــــات الــــعــــامــــة فـــــي عـصـر الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي: الـتـنـاقـضـات الأخلاقية « قدمها الدكتور فيص السرحانمنجامعة عمان العربية المفتوحة تناولفيها الاختلافاتما بين أخلاقيات العلاقات العامة وما بين أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. وبينت الورقة أن أهم إشكالية لـــــلـــــدراســـــة كــــانــــت فـــــي الـــنـــتـــائـــج الـمـتـعـارضـة والـمـخـتـلـفـة فعملنا عـــلـــى حـــــ هــــــذه الـــمـــشـــكـــلـــة عـن طــريــق الـــمـــزج فـــي الـــحـــوار وطـــرح الأفكار والخوض في تفاصي هذه المنهجية. وأوصـــى الـسـرحـان المنظمات الدولية والمحلية أن تتبنى برامج تــوعــويــة لـتـعـزيـز مـــهـــارات الـنـاس والـعـامـلـيـن فـــي مــجــال الـــعلاقـــات الـــعـــامـــة، وأيــــضــــاً لا بـــد أن تـهـد الــبــرامــج الــتــي تـقـدمـهـا الـــعلاقـــات الــــعــــامــــة لــــــزيــــــادة فــــهــــم الــــنــــاس للاســتــخــدام السليم لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وإثرائه. وأوصــــــــــت الــــنــــتــــائــــج بــــضــــرورة إشـــراك الــذكــاء الاصـطـنـاعـي اليوم فـي مـجـالات الــدراســة مـن مرحلة الـــمـــدارس الابــتــدائــيــة والإعـــداديـــة وحتى الجامعات وطرح مساقات. وقال الدكتور أحمد الرفاعيمن جامعة منوبة في تونسأن القطا ا جذريًا السياحي شهد نموًا وتحولً بفض التقنيات الـحـديـثـة، حيث باتتالرقمنة وتوظيفالتكنولوجيا جـــزءًا أسـاسـيًـا مـن استراتيجيات التطوير السياحي، كما أن توظيف أدوات الــــذكــــاء الاصـــطـــنـــاعـــي فـي تحلي احتياجات الــزوار وتصميم حــــملات متخصصة عـــزز الـكـفـاءة وجــذب جمهورًا أوســع، مما يدفع بالسياحة نحو الازدهار، مضيفًا أن نتيجةً للتطورات التقنية وخاصة الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي، صـــار يتمتع قطا السياحة بـقـدرة عالية على الاستدامة والشمولية، وانعكس ذلــــك عــلــى آلـــيـــة إنـــتـــاج الـــحـــملات الـتـرويـجـيـة، فـقـد اخـتـلـفـت جميع ســــمــــات الـــــحـــــملات وخــصــائــصــهــا ومــعــايــيــرهــا الــفــعــالــة والــنــاجــحــة، وأصبح هنالك دور في التأثير على الــــــزوار الـمـحـتـمـلـيـن والاســتــجــابــة لتفضيلات المستهلكين. ونــوّه إلـى الإجـــراءات والتدابير الـــمـــتـــخـــذة فـــــي الـــــحـــــملات الـــتـــي أُجريَت باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخـــ الهيئة، ورصـد أثر استخدامها. وأظــــهــــرت نـــتـــائـــج دراســــتــــه أن هـيـئـة اســتــخــدام هـيـئـة السياحة اســتــخــدمــت الـــذكـــاء الاصـطـنـاعـي في حملاتها بشك فعالٍ ومؤثر، بـــتـــحـــســـيـــن كـــــــفـــــــاءة الــــــحــــــملات الترويجية وتعزيز تجربة السياح الإيجابية، من خلال تقديم محتوى تفاعلي وجذاب يستند إلى تقنيات متقدمة مما حفّز الرغبة في زيادة الوجهات السياحية. وأضــــا أن تصميم الــحــملات الـسـيـاحـيـة وتـنـفـيـذهـا يــؤكــد على دور التكنولوجيا المتزايد في هذا الــمــجــال، واعــتــمــاد هيئة تنشيط الــــســــيــــاحــــة بـــشـــكـــ كـــبـــيـــر عــلــى تطبيقات الـذكـاء الاصطناعي في حملات التموي السياحي لتحقيق النتائج الإيجابية في هذا القطا . ودعـــــا الـــرفـــاعـــي هـيـئـة تنشيط السياحة لـضـرورة تعزيز التعاون والتنسيق مع شركات ومنظمات مـحـلـيـة وعـالـمـيـة متخصصة في تــكــنــولــوجــيــا الــــذكــــاء الاصــطــنــاعــي لـــتـــحـــقـــق أقــــصــــى اســــتــــفــــادة مـن الــــخــــبــــرات والـــتـــقـــنـــيـــات الــحــديــثــة الــمــتــوفــرة، ووجــــوب الـعـمـ على بناء الكوادر البشرية المتخصصة فــــي مـــجـــال الــــذكــــاء الاصــطــنــاعــي وتـكـنـولـوجـيـا الـمـعـلـومـات، وذلــك مــن خلال تـقـديـم بــرامــج تدريبية لتعزيز الـــقـــدرات، وتـطـويـر البنية التحتية التكنولوجية الـتـي تدعم استخدام تقنيات التحلي العميق للبيانات في القطا السياحي، كما أكّد على تشجيع وتحفيز الشركات والمبتكرين الصغار والمتوسطين عـــلـــى تـــطـــويـــر حـــلـــول تـكـنـولـوجـيـة جديدة تسهم في تحسين تجربة افتتاح وتعزيز الحملات الترويجية. وقـدم الناطق الإعلامـــي لشركة المدن الصناعية الأردنـيـة الباحث مـحـمـد الـــدويـــري ورقـــتـــه البحثية بـــعـــنـــوان: « اتـــجـــاهـــات مـمـارسـي العلاقات العامة في شركة المدن الــصــنــاعــيــة الأردنــــيــــة نــحــو الـــذكـــاء الاصطناعي واستخدامه». وأشار الدويري إلى أن التطورات التكنولوجية والرقمية ومن بينها الــــذكــــاء الاصـــطـــنـــاعـــي أثــــــرت عـلـى مــخــتــلــف الـــقـــطـــاعـــات، حـــتـــى صـــار مـــوضـــوعًـــا رئــيــســيًــا فـــي الـــعلاقـــات الـــعـــامـــة وغـــيـــرهـــا مـــن الـــمـــجـــالات، وعلى الرغم من اعتماد ممارسي الـــعلاقـــات الـعـامـة عـلـى التقنيات الحديثة إلا أن العنصر البشري ما زال مـهـمًـا، حـتـى وإن كـــان الكثير يـنـظـرُ إلـــى فـــوائـــده مـتـغـاضـيًـا عن مخاطره. ونوّه الدويري إلى أن في شركة الــــمــــدن الــصــنــاعــيــة بـــــدأ الــتــحــول الرقمي منذ سنوات في مختلفة الأروقة الصناعية، من خلال رفدها بمختلف التطورات التكنولوجية، ورفـد الشركات الصناعية لبعضها الــبــعــضمـــع مــــــزودي الــخــدمــات؛ كــــــــالإدارة عـــامـــة الـــتـــي تــعــمــ في سبي إيصال رسالة الشركة والتي تهد بالدرجة الأولــى إلـى الجذب والترويج لبيئة المملكة الحاضنة للاستثمارات. ولفَت الدويري إلى الاتجاه نحو الـذكـاء الاصطناعي لبناء محتوى إعلامــــي وصـيـاغـة رســالــة إعلامـيـة وتنفيذ حــملات إعلامـيـة وإعلانـيـة تــعــتــمــد عـــلـــى تـــقـــنـــيـــات الـــعـــصـــر، وبــالــنــســبــة إلـــــى كــيــفــيــة تـوظـيـف أدوات الــــذكــــاء الاصـــطـــنـــاعـــي فـي شـركـة الــمــدن الصناعية الأردنــيــة فــمــن خلال اســـتـــخـــدام روبـــوتـــات الـدردشـة الذكية التي تجيب على العديد من الأسئلة الأكثر شيوعًا المطروحة من قِب المستثمرين، التي غالبًا ما تُدرّس في الشركات الاستثمارية. وأشــــار إلـــى اسـتـخـدام الشركة لأدوات الــــذكــــاء الاصــطــنــاعــي في جـمـع وتـحـلـيـ وتـنـظـيـم الـبـيـانـات بطرق علمية، عدا عن أداة قياس مــــدى نـــجـــاح الـــحـــملات الإعلامـــيـــة على المستوى العملي، وإضافة إلــى تحرير المحتوى وتخصيصه للجماهير، وإسـهـام هـذه الأدوات في توفير الوقت والجهد. وكــشــف الــــدويــــري أن الـشـركـة ستتوجه إلى إرسال كم هائ من الرسائ والإيميلات إلى الجمهور المستهد الذي سيتم تخصيصه حسب القطاعات المحددة لتص الرسالة المرجوّة. بــدورهــا، قـدمـت الباحثة حنان الزعبي ورقتها البحثية بعنوان» دور الـــذكـــاء الاصـطـنـاعـي فــي رفـع كفاءة ممارسي الـعلاقـات العامة فـي شبكات الاتـصـالات الأردنـيـة»، وهـــدفـــت دراســـتـــهـــا إلــــى مـحـاولـة التعلم، وجودة الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة العلاقات العامة في شـركـات الاتــصــالات الأردنـــيـــة، وتم تحقيق الهد العام منها. ولفتَت إلى مستوى استخدام طــبــقــات الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي في شـــــركـــــات الاتـــــــصـــــــالات الأردنـــــيـــــة وأثــــره فــي ســرعــة أداء مـمـارسـي الـــــعلاقـــــات الــــعــــامــــة، ودقــــــة أداء منافسيهم، مبينةً أبرز التحديات الـــتـــي تــــواجــــه الـــــعلاقـــــات الــعــامــة فــي شــركــات الاتـــصـــالات الأردنــيــة، وإيـــجـــابـــيـــات وســـلـــبـــيـــات تـطـبـيـق الذكاء الاصطناعي في بيئة عم العلاقات العامة. وأفـــــــــــادت الــــزعــــبــــي بــــضــــرورة معالجة القيود التقنية والتحديات الــمــتــعــلــقــة بــالــخــصــوصــيــة وأمــــن البيانات، من خلال زيادة تطبيقات الــــذكــــاء الاصـــطـــنـــاعـــي فــــي شــركــة الاتصالات الأردنية لتحقيق وظائف الـــــعلاقـــــات الـــعـــامـــة بــشــكــ أكــثــر فعالية. وأضـــافـــت أن أهــمــيــة تشجيع الاستثمار المستمر في تطبيقات الـذكـاء الاصطناعي وتطوير البنية الــتــحــتــيــة والــتــقــنــيــة فـــي شـركـتـي أورانـــج وزيـــن، وتعزيز دور الـذكـاء الاصــــطــــنــــاعــــي فـــــي تـــطـــويـــر عـمـ الـــــعلاقـــــات الـــعـــامـــة فــــي شـــركـــات الاتصالات الأردنية. وأوصـــــت بـالـتـشـجـيـع والـبـحـث والــتــقــديــر الـمـسـتـمـر فـــي تطبيق الـمـجـال الاصـطـنـاعـي فــي شـركـات الاتـصـالات الأردنـيـة لتعزيز فعالية الـــــعلاقـــــات الـــعـــامـــة واســتــكــشــا طــرق جـديـدة لتحسين الآداء في الشركات. وتــــنــــاولــــت الــــــورقــــــة الــبــحــثــيــة «استخدامات الـذكـاء الاصطناعي فـــي الأنـــشـــطـــة الاتـــصـــالـــيـــة لـــدائـــرة العلاقات العامة فيوزارة الاقتصاد الــرقــمــي» الــتــي قـدمـهـا الــدكــتــورة إيــــمــــان بـــاكـــيـــر والــــدكــــتــــور أحــمــد الرفاعي. قــالــت الــدكــتــورة إيــمــان باكير دكــــتــــورة فـــي جــامــعــة مــنــوبــة في تـونـس إن بحثها جــاء فـي الوقت الـحـالـي لمناقشة آلـيـة اسـتـخـدام الـــذكـــاء الاصـطـنـاعـي فــي الأنشطة الاتــصــالــيــة إذ أتـــــاح لـلـمـؤسـسـات فــرصــة هــائــلــة لـتـحـسـيـن الــكــفــاءة وتـحـقـيـق الـتـمـيـز الـتـنـافـسـي في عملياتها واتخاذ قــرارات أكثر دقة وفعالية كما زاد فعالية العلاقات العامة وتأثيرها علىهذا المجتمع. وعلىهذا النحو ظهرتمشكلة الــدراســة حيث بينت باكير أنــه و لابد من تطبيق الذكاء الاصطناعي في وزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعـــمـــال الأردنــــيــــة كــونــهــا صـاحـبـة الاختصاص في مجال التكنولوجيا مـــبـــيـــنـــتـــاً أن هـــنـــالـــك اهــمــيــتــيــن للدراسة الاهمية العملية تنقسم وهــي الأهمية العلمية والأهمية العملية. واخـــتـــتـــمـــت ورقـــتـــهـــا الـبـحـثـيـة بمجموعة من التوصيات المتمثلة بــتــطــويــر وتـــوســـيـــع اســتــخــدامــات الـــذكـــاء الاصــطــنــاعــي فـــي مختلف المهام والانشطة الاتصالية حيث يــجــب ان تـتـخـذ دائــــــرة الـــعلاقـــات الـــعـــامـــة إجــــــــراءات لــلــتــعــامــ مع الـــتـــحـــديـــات الـــتـــقـــنـــيـــة والــتــكــلــفــة وينبغي أيضا على دائـرة العلاقات الـــعـــامـــة زيــــــــادة جــــهــــود الــتــوجــيــه والـتـوعـيـة بين الــكــوادر الحكومية ويـــجـــب عــلــى الــحــكــومــة والــقــطــا الخاص العم على بيئة مشجعة للابتكار والاستثمار في مجال ذكاء الاصطناعي. باحثون يناقشون استخدامات الذكاء الاصطناعي وآليات توظيفها في مجال العلاقات العامة الجلسة الأولى ناقشت الذكاء الإصطناعي و صناعة الأخبار استخدامات الذكاء الإصطناعي في مجال العلاقات العامة محور الجلسة الثانية الجلسات العلمية
RkJQdWJsaXNoZXIy NTAwOTM=